1. 退換貨條件
為保障衛生及品質,退還的貨品必須符合以下條件:
未經穿著、未經使用
必須連同原裝品牌包裝盒及包裝袋(包裝不可受損)
所有價錢牌、標籤、配件必須完整、未拆除
如貨品未能保持原狀,我們將無法處理退換貨申請。
2. 不設退還運費條款
退貨時 不設退還任何運費。
如需換貨,來回物流費用將由顧客承擔(除非屬產品品質問題)。
3. 退款處理時間(按付款方式)
信用卡(Credit Card)
退款將於 2–4 星期 內返回至原信用卡賬戶。
實際到帳時間依不同銀行處理時間而定。
轉數快(FPS)
退款成功後約 1 小時內 到帳。
實際到帳時間因銀行處理流程而異。
支付寶/微信支付(Alipay / WeChat Pay)
退款成功後或需 最多 14 個工作天 才會到帳。
顧客可於 Alipay / WeChat Pay 帳戶內查閱退款紀錄。
4. 退換貨查詢
如有任何退款或換貨問題,
請致電 +852 3102 0202 與我們的客戶服務團隊聯繫。
我們會盡力為您提供協助。